Política de Envíos – SmartScent Parfums
Última actualización: mayo de 2026
En SmartScent Parfums trabajamos para que todos los pedidos lleguen de forma segura, rápida y en perfectas condiciones. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
1. Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España.
2. Tiempo de preparación de pedidos
Todos los pedidos se preparan en un plazo aproximado de entre 24 y 72 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
3. Plazos de entrega estimados
Los tiempos de entrega aproximados son:
- España peninsular: entre 2 y 5 días laborables
- Islas Baleares: entre 3 y 6 días laborables
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: entre 5 y 10 días laborables
Durante campañas especiales, promociones o periodos de alta demanda, los plazos podrían aumentar ligeramente.
4. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente antes de finalizar la compra.
SmartScent Parfums podrá ofrecer promociones temporales con envío gratuito en determinados pedidos.
5. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.
Esto permitirá consultar el estado del envío en todo momento.
6. Problemas con la entrega
Si el pedido presenta algún problema de transporte, retraso o incidencia, el cliente deberá contactar con nosotros lo antes posible a través de:
contacto@smartscentparfums.com
En caso de paquetes dañados, recomendamos conservar el embalaje original y enviar fotografías de la incidencia.
7. Direcciones incorrectas o incompletas
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente los datos de envío.
SmartScent Parfums no se hace responsable de retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas facilitadas durante la compra.
Si un pedido es devuelto por datos erróneos, el cliente deberá asumir el nuevo coste de envío.
8. Pedidos no entregados
Si el transportista no puede realizar la entrega tras varios intentos, el pedido podrá ser devuelto a nuestras instalaciones.
En ese caso, contactaremos con el cliente para organizar un nuevo envío.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos o entregas:
SmartScent Parfums
Zaragoza, España
Correo: contacto@smartscentparfums.com
SmartScent Parfums es una marca de perfumería nicho enfocada en la exclusividad, la estética minimalista y la experiencia sensorial premium.